ARTIGO ORIGINAL
SILVA, Raiane Lima da [1], ROBERTO, José Carlos Alves [2], SERRA, Meg Rocha da Cunha [3], LOPES, Nelânia Ferreira [4]
SILVA, Raiane Lima da. Et al. O papel do contador no e-commerce nos dias atuais. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Ano. 06, Ed. 10, Vol. 03, pp. 89-104. Outubro 2021. ISSN: 2448-0959, Link de acesso: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/contabilidade/contador-no-e-commerce, DOI: 10.32749/nucleodoconhecimento.com.br/contabilidade/contador-no-e-commerce
RESUMO
O mercado vem evoluindo e no comércio não seria diferente. A compra virtual passou de uma opção para uma evolução, pois está progressivamente em expansão, a possibilidade de comprar sem sair de casa vem conquistando muitos consumidores e atraindo muitos novos empreendedores. As pessoas buscam agilidade e praticidade, seja por falta de tempo, trânsito ou por descontos atraentes. O presente Artigo tem como pergunta principal: qual o papel do contador no E-commerce atualmente? E quanto aos objetivos: visa demonstrar o papel do contador no E-commerce e a importância de uma empresa trabalhar legalizada, tendo o contador como ferramenta estratégica para o planejamento e organização de uma empresa. A pesquisa é bibliográfica e documental com base nos assuntos já existentes sobre E-commerce e sobre a importância de se ter um contador, o tipo de abordagem utilizada foi a qualitativa. Portanto, concluímos que é necessário o auxílio de um contador para o processo de abertura de uma empresa, quanto seu papel no planejamento, pois a imagem de que o contador é somente para calcular impostos é distorcida e ilusória, o papel do contador é muito mais que isso.
Palavras-chaves: E-commerce, o Papel do Contador, Planejamento.
1. INTRODUÇÃO
O comércio eletrônico se tornou uma popular opção de compra e vem crescendo sucessivamente, o modelo de compra online atrai todo tipo de público, o que ocorre por conta da facilidade de comprar diretamente de seu lar. A principal vantagem do crescimento do comércio eletrônico para os empreendedores que estão inseridos nesse meio, é a possibilidade de realizar vendas em qualquer horário, não apenas em determinado horário assim como ocorre na maioria dos comércios físicos.
Com isso, a internet passou a ser aliada do empreendedor e abriu fronteiras para o comércio, a expansão do mercado é a evolução dos negócios. Muitos empreendedores iniciam no comércio virtual de forma remota e sem o conhecimento necessário para se manter uma empresa, sendo ela pequena ou grande, é preciso trabalhar de forma legalizada e ter um CNPJ.
O papel do contador é essencial para a parte financeira e administrativa e com passar dos anos, ele passou a ser mais estratégico e tático, possibilitando projeções para o futuro da empresa, por ser possível acompanhar o desenvolvimento através de informações das demonstrações contábeis para a tomada de decisões.
A metodologia de pesquisa usada neste artigo foi a exploratória, com estudo bibliográfico e documental, com base em pesquisas em livros decorrente de apreciações dos autores referente ao assunto abordado, o tipo de abordagem utilizada foi a qualitativa. Salienta-se a intenção de responder à pergunta da pesquisa: qual o papel do contador no E-commerce atualmente? Pontuando os motivos de se trabalhar regularizado com autonomia do negócio, com a cooperação de um contador tendo como objetivo o crescimento da empresa.
Dessa forma, o objetivo geral desse artigo foi ressaltar o papel do contador para o E-commerce, principalmente na legalização da empresa e sua importância no direcionamento do planejamento de uma empresa para seu crescimento no mundo dos negócios.
A relevância do estudo tem a importância de apresentar as razões das empresas virtuais trabalharem legalizadas, tendo em vista também o bom planejamento que uma empresa necessita.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
Refere-se ao trabalho em si, onde será apresentado o assunto desenvolvido e suas concepções em relação a determinado tema. É a parte referente ao desenvolvimento, onde o autor vai relacionar teorias de outros autores e fazer afirmações com base em pesquisas relacionadas ao tema mencionado, para que seja exposta com o propósito do seu trabalho (LIBÓRIO; TERRA, 2015).
2.1 E-COMMERCE NO BRASIL
E-commerce no Brasil se deu juntamente com o avanço da internet nos anos 90 e desde então esse comércio vem crescendo e avançando cada vez mais, porém começou a engrenar e ter sua situação contabilizada nos anos 2000 e a partir daí é que teve uma noção do seu faturamento e desde lá só cresce. Uma das pioneiras no Brasil é a Magazine Luiza que ainda hoje é uma potência nesse ramo.
Nos dias atuais é impossível viver sem internet. Cada dia mais, as pessoas estão dependentes, seja usando-a para serviços, falar com outras pessoas ao redor do mundo através das redes sociais, banco e com compras (OLIVEIRO; DEGHI, 2015).
E-commerce ou Comércio eletrônico é também uma maneira mais fácil de montar seu negócio, o que facilita e muito para os pequenos empreendedores que querem entrar no mercado. O comércio eletrônico pode ser definido como uma operação comercial usando objetos eletrônicos como troca de informações, comprar a distância e não precisa sair de casa, basta comprar pelo computador ou outro meio com internet (SALVADOR, 2013).
A busca por praticidade é o que mais motiva a busca constante por produtos ou serviços no mundo inteiro, como basta ter acesso à internet, isso já é o suficiente para finalizar o seu pedido.
A fase eletrônica vai mudar completamente a humanidade, e será a maior revolução que já existiu depois da Revolução Industrial. Com a dominação do papel da tecnologia e estará acessível a todos (RIBEIRO, 2011).
O ano de 2020 colaborou para a expansão do comercio eletrônico e cooperou para o crescimento dos pedidos e compras virtuais. A solução adotada pelas empresas que tiveram de fechar as portas foi migrar de forma compulsória para o comércio virtual, se reinventando por meio do E-commerce.
A opção de comprar de qualquer lugar e a qualquer momento é um aliciante que vem encantando muitos clientes, visando isso muitos empresários do setor de lojas físicas ingressaram para o comércio eletrônico. É quase que impossível de encontrar uma pessoa que nunca tenha feito uma compra pela internet, já que grande parte dos contratempos de se efetuar uma compra através da internet foram caindo no decorrer dos anos (RODRIGUES, 2018). Surgem novos empreendedores que optam por iniciar seu negócio como loja virtual, pois uma das vantagens é o baixo custo que o E-commerce oferece e pela sua funcionalidade. A opção de gerir uma empresa virtual atualmente é sinônimo de ascensão ao mundo do comércio que está em constante evolução.
2.2 EMPRESA FÍSICA X LOJA VIRTUAL
Um empresário precisaria de um valor alto para iniciar a investir em um ponto físico, e muitas vezes requer tempo para organizar uma loja física para o funcionamento. Uma empresa física tem custos como aluguel de ponto comercial, luz, internet, IPTU, funcionários, dentre outras coisas. Enquanto o E-commerce inicialmente não precisaria disso tudo, o que torna a vida de quem inicia muito mais fácil, sem preocupação com altos investimentos e com o operacional que uma empresa física demanda. Com a correria do dia a dia esse ramo é um atrativo para quem quer facilidade, por exemplo: depois de um dia cansativo no trabalho ou para quem deseja evitar trânsito, fugir de filas e estacionamentos, ou seja, de toda logística que é sair de casa. A experiência de compra via internet ganha cada vez mais destaque e isso vem crescendo a cada ano, as empresas buscam se diferenciar para conquistar mais clientes, já que os compradores podem acessar e fazer comparações instantaneamente (SALVADOR, 2013).
Fazer uma busca na internet por produtos e serviços é sem dúvidas muito relevante, as pessoas podem fazer uma pesquisa ampla sobre determinado produto ou comprar vários produtos ao mesmo tempo, isso tudo é claro, sem sair de casa. Por isso é importante que o produto contenha informações necessárias, isto significa, quanto mais informação melhor, desse jeito evita trocas do produto e reclamações.
Outro ponto relevante também é em relação ao horário, enquanto muitas empresas físicas trabalham com horário comercial, uma loja virtual trabalha 24h por dia de domingo a domingo, ou seja, o empreendedor terá vendas mesmo depois do horário comercial.
Contudo, existem pessoas que preferem de certa forma comprar somente presencialmente alguns produtos como: roupas, perfumes e sapatos. A empresa física conta com os sentidos sensoriais como estimulante para a finalização da compra como por exemplo o toque e a possibilidade de experimentação e de poder sair de lá com o produto em mãos, o que causa uma satisfação de não ter que esperar a entrega (RODRIGUES, 2018).
Por esse motivo, empresas investem progressivamente nas estratégias de vendas para conquistar esse público com opções de frete grátis e cupons de descontos, tudo isso é usado como forma de conquistar a confiabilidade dessas pessoas que ainda tem uma certa carência por pontos físicos. Na empresa física o processo de compra é até mais demorado e trabalhoso, pois tem deslocamento, é preciso visitar o local, mas na finalização da compra a pessoa já saí com o produto na hora. Nas compras virtuais, leva minutos para a finalização, porém o cliente necessita muitas vezes esperar alguns dias para receber o produto/serviço (SAULLO, 2016)
Com a busca constante por produtos e serviços na era virtual cresce todos os dias, as empresas físicas buscam gradativamente migrar para esse setor do comércio eletrônico. Visando buscar a aprimorar ou manter uma relação de empresa/consumidor, as empresas acabam ingressando para o E-commerce como um atrativo a mais, para cativar o público que quer comodidade e praticidade. A praticidade é a solução de um dia corrido, de filas e procura por uma vaga de estacionamento, pelo preço da gasolina e de horas parado num engarrafamento de trânsito. A comodidade é o poder comprar sem sair de casa, pesquisar um produto em vários lugares diferentes e ter a certeza que está comprando no lugar certo com todas as vantagens de se comprar virtualmente, sem se locomover para isso.
A empresa física não sairá do mercado, e nem perderá espaço, mas em tempos de avanços e de desenvolvimento ou até mesmo de soluções práticas, o comércio eletrônico tem aberto um leque de possibilidades no mundo. Vender e comprar nunca pareceu tão fácil e vender para o mundo todo a base de internet é fenomenal. As empresas visam expandir-se a todo custo e a todo momento, acompanhar a globalização é fundamental. Por exemplo, a pandemia que isolou muitas pessoas na quarentena e fez o serviço virtual se tornar essencial.
Muitas empresas tiveram que se reinventar, trabalhar remotamente e com delivery para não perderem clientes, ampliaram os canais de comunicação e deram opções de comprar virtualmente foi a solução para muitas empresas não quebrarem. Independente do negócio ser pequeno, médio ou grande é preciso que todos estejam a bordo. Ainda que tenham o melhor plano para execução todos precisam estar envolvidos se não será em vão (LAWRENCE, 2019).
A constante evolução é o princípio para novas possibilidades e variedades, ter a opção de escolher se quer comprar de casa ou de se deslocar até o local é a vez do momento e oferecer isso ao cliente é legal. A vida de um empreendedor ou empresário é uma constante corrida contra o tempo e seu segredo é a maneira de se reinventar sem perder a sua essência. Onde as mudanças se desenvolvem cada vez mais, fazendo parte do dia a dia (FILHO, 2019).
2.3 O PAPEL DO CONTADOR NO E-COMMERCE
Abrir uma empresa embora aparenta ser coisa fácil, muitas vezes não é. Dependendo do tipo de empresa é preciso uma documentação e é aí que entra o papel do contador, auxiliando na abertura da empresa, fazendo assim seu registro perante os órgãos responsáveis pela fiscalização. Da mesma forma que a Pessoa Física precisa do CPF à Pessoa Jurídica precisa do CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), com ele é possível sair da informalidade e ganhar alguns benefícios que uma empresa jurídica tem, como por exemplos: benefícios perante os bancos, permissão para emissão de notas fiscais e previdência social.
A contabilidade tem dois objetivos e funções: econômica e administrativa, buscando prover informações para o controle do planejamento das operações, informações de caráter financeiro, patrimonial e econômico (PORTUGAL et al., 2015).
Muitas pessoas acreditam que por trabalharem na internet estão isentos de fiscalização, mesmo que a empresa seja virtual ela precisa do seu registro para trabalhar legalizado sem preocupações com o fisco. Ter um CNPJ garante direitos e deveres e é importante ter um. Deve-se estabelecer a razão social, nome fantasia, emissão de alvará de funcionamento, cadastro de previdência social, emissão de inscrição estadual e municipal, planejamento tributário, porte da empresa, escolhendo qual o melhor regime que se enquadre na empresa e analisar suas vantagens e desvantagens, por isso é importante o auxílio do contador.
O empresário deve procurar sobreviver no dia a dia, pois a luta é constante e para isso deve escolher um planejamento tributário eficaz, para garantir a diminuição de pagamentos de tributos. Com a ajuda de um profissional habilitado com experiência na função e respeitando as leis (TODA, 2018).
Por esse motivo, direcionar o empresário para o melhor planejamento, com planos de contas, diminuir gastos, pagar os tributos de forma certa e na data exata é importante. Definir estratégias financeiras e elevar as receitas também são algumas funções do contador, manter uma relação com esse profissional é fundamental para juntos construírem uma empresa de sucesso. Quem não é do ramo não tem noção da pressão que é trabalhar com prazos, visando cumprir todas as obrigações como: fechamento de balanços e apurando impostos. Para ter uma base é preciso verificar o calendário de obrigações que uma empresa tem e ter a noção da encrenca que é (RINCAWESKI, 2014).
A imagem de que contador é somente para calcular Imposto de Renda é errada, a visão que muitos pensam que ele trabalhe somente com isso também é. O papel do contador passou de um simples profissional de calcular impostos, a de um consultor, ele é responsável muitas vezes por orientar o melhor caminho que uma empresa possa seguir, pois manter uma empresa sem ajuda de um profissional capacitado não é fácil, saber onde está errando ou deixando de ganhar lucros é o que leva muitas empresas a quebrarem. Outra função essencial é sua assessoria em relação ao setor fiscal e tributária, pois dada a dificuldade na nossa legislação fiscal é até difícil se manter sem um direcionamento correto.
Muitos acreditam que Contador é coisa de empresa grande, o que é outro erro, contador é para qualquer tipo de empresa, seja pequenas ou grandes empresas, para aqueles que iniciam então nem se fale. Iniciar de forma certa e legalizada é um ponto fundamental, buscar este profissional para isso é necessário. A contabilidade é um serviço obrigatório de toda empresa, devendo prestar contas perante os órgãos de fiscalização.
O papel do contador é de extrema necessidade dentro das organizações-empresas, pois é preciso atender exigências e transmitir informações aos setores responsáveis pelas cobranças legais. Fazendo-se necessário elaborar os livros e demonstrativos e relatórios que possam ajudar na tomada de decisão de uma empresa (MUTTI, 2019).
O contador consegue através do Balanço Patrimonial e Demonstrações de Resultados, passar informações como o índice de endividamento da empresa, a sua capacidade de liquidez para efetuar pagamentos, e entre outros índices financeiros. Com base nesse levantamento é preciso fazer sempre uma comparação com o ano anterior para analisar seus pontos fortes e fracos.
Por mais que o contador propicia um modelo de planejamento que é viável para determinada situação ou objetivo, é de responsabilidade do empresário as tomadas de decisões. O contador está ali somente para auxiliar a melhor opção é gerar informações necessárias, mas a decisão final sempre será do empresário. O relacionamento do contador com o empresário se faz necessário para as tomadas de decisões e que seja de forma clara e objetiva para desenvolver a melhor estratégia para gerir a empresa.
As pequenas empresas n&atil