ARTIGO ORIGINAL
MENEZES, Vinícius dos Santos Gonzaga [1], MONTEIRO, Harrison Lucas [2], ROBERTO, José Carlos Alves [3], SERRA, Meg Rocha da Cunha [4], LOPES, Nelânia Ferreira [5]
MENEZES, Vinícius dos Santos Gonzaga. Et al. A contabilidade como ferramenta de apoio a gestão nas empresas de e-commerce. Revista Científica Multidisciplinar Núcleo do Conhecimento. Ano. 06, Ed. 11, Vol. 10, pp. 47-71. Novembro 2021. ISSN: 2448-0959, Link de acesso: https://www.nucleodoconhecimento.com.br/contabilidade/ferramenta-de-apoio, DOI: 10.32749/nucleodoconhecimento.com.br/contabilidade/ferramenta-de-apoio
RESUMO
A contabilidade é essencial para o sistema de gestão das empresas, pois ela emite informações detalhadas sobre o patrimônio de uma sociedade empresarial. Com base no contexto das inovações tecnológicas, percebeu-se que os dispositivos sofisticados gerados pelos avanços, modificaram os mecanismos das empresas de forma externa e interna, e isso implicou na necessidade de atualização contínua pelo contador na sua maneira de operar, contribuindo com a emissão de relatórios financeiros e contábeis aprimorados, ocasionando uma gestão preparada com o amparo da contabilidade gerencial para tomada de decisões sábias, seja em situações pacíficas e até mesmo em casos extremos. Para auxiliar a investigação do tema foi abordado o seguinte problema: de que forma a contabilidade como ferramenta auxilia um negócio digital com um grande volume de informações e a mensuração de resultados? A presente pesquisa tem o objetivo de apresentar a importância do auxílio do instrumento contábil para empresas de e-commerce, demonstrando a natureza societária de uma empresa, o sistema de tributação e todas as etapas que compõem o processo de criação, legalidade e sustentabilidade das empresas, objetivando guiar o público para uma gestão qualificada. A pesquisa teve como embasamento pesquisas bibliográficas em livros, artigos, revistas de caráter científico, a partir da natureza básica. Apresenta-se neste artigo uma fundamentação que contribui com informações geradas pelos relatórios financeiros e contábeis, e sobre o papel que a contabilidade pode agregar de maneira geral, pois ela canaliza dados instaurados pelas transações e atividades das empresas, demonstrando que uma entidade que não possui um controle contábil, fica vulnerável às transformações do mercado. Conclui-se que a contabilidade como ferramenta de gestão para empresas físicas e virtuais é essencial devido a sua capacidade analítica e da sua coleta de dados que expressam toda situação patrimonial das empresas durante um espaço de tempo, e isso pode ser acompanhado pelo contador, pois ele é o profissional qualificado para compreender e realizar funções que ajudam uma entidade em vários sentidos, direcionando a empresa para o melhor caminho a ser tomado.
Palavras-chave: Contabilidade Gerencial, E-Commerce, Natureza societária, Tributação.
1. INTRODUÇÃO
Este artigo tem como objetivo demonstrar, em face do estudo bibliográfico, a relevância da contabilidade como ferramenta para empresas de e-commerce, tendo em vista a utilização de livros, revistas, artigos, que dão embasamento teórico e enriquecem a investigação científica, norteando os leitores sobre o funcionamento das empresas em virtude de sistemas aprimorados para atividades internas e externas ocasionadas pelos avanços tecnológicos, apresentando os modelos da natureza societária, os tipos de tributação das empresas, e verificando as similaridades das obrigações fiscais e tributárias de empresas físicas e digitais.
O mercado digital expandiu-se trazendo à tona novas possibilidades para as empresas, com foco na produção de produtos especializados no gosto dos clientes. Para a atuação adequada de tais empresas, faz-se necessário a união de profissionais capacitados que mantenham as empresas numa estrutura de desenvolvimento próspero (KOTLER, 2017).
Mediante as informações apresentadas, o problema do artigo concebeu-se em razão da contemplação da crescente busca e exploração no mercado digital, visando negócios e lucratividade. O objetivo geral desta pesquisa dispõe-se em identificar a importância da administração de grande volume de informações e mensuração de resultados, tendo em consideração a valoração do nível de gestão qualificada de um negócio digital por meio da utilidade dos métodos e conhecimentos oriundos da contabilidade, analisando a dinâmica das relações estruturais da natureza gerencial de entidades virtuais, e a decorrência dos processos das sociedades de maneira legalizada e sustentável, tencionando alocar a ideia de gestão tecnológica adequada ao público de interesse.
Dessa maneira, o problema da investigação indica o propósito do estudo, exibindo o conteúdo a ser verificado com base nos dados obtidos através pesquisa sobre a contabilidade, a fim de servir como auxílio para empresas no ramo virtual, destacando o funcionamento das empresas em conformidade com as mudanças significativas geradas pelas inovações na tecnologia. O problema de pesquisa é uma forma de delinear o tema, trazendo aprofundamento e foco para uma argumentação relacionada ao tema, em forma de questão (MAZUCATO, 2018). Portanto, de que forma a contabilidade como ferramenta auxilia um negócio digital com um grande volume de informações e a mensuração de resultados?
Os procedimentos metodológicos do artigo, efetuou-se por meio do interesse em designar informações precisas e técnicas ao público, utilizando as Ciências Contábeis como ferramenta de gestão para o e-commerce, tendo como objetivo nortear os usuários da contabilidade a identificar métodos adequados para o ramo eletrônico, auxiliando para ter uma boa gestão empresarial e financeira. A natureza utilizada na pesquisa foi básica estratégica, tendo em vista que os procedimentos, as ferramentas, os meios e os fins, foram concebidos conforme a investigação do tema, demonstrando a relevância do instrumento contábil para entidades e-commerce, e coletando dados para colaborar com a gestão financeira e empresarial dentro dos comércios eletrônicos. Quanto aos fins da pesquisa optou-se por ser descritiva com embasamento em documentos, livros, revistas e artigos já publicados, utilizando informações existentes que contribuíram com o tema, caracterizando a finalidade do uso da contabilidade para as empresas e-commerce. Quanto aos meios, este artigo baseou-se em uma pesquisa bibliográfica, utilizando citações e dados que endossaram o tema com o objetivo de agregar informações que constataram a contabilidade como dispositivo para regularizar uma empresa que atua no ramo virtual, demonstrando a importância do uso dela para gestão financeira e empresarial, e consequentemente, manter a saúde patrimonial de maneira positiva.
Os objetivos específicos, identificaram o aumento da prospecção diante dos negócios digitais em virtude da experiência uniforme e contínua, realizando uma análise na transformação de emergências e improvisos decorrentes das atividades de empresas virtuais com o auxílio do contador e dos seus conhecimentos sobre gestão empresarial, gerando um negócio próspero.
Sendo assim, apresentando a relevância do uso do instrumento contábil em conformidade com a aplicação adequada nas empresas digitais por meio do auxílio do contador, será analisado e demonstrado todo seu mecanismo, em virtude do contexto dos avanços tecnológicos; o modo a ser seguido para a regularização das entidades virtuais; além do controle estabelecido conforme as obrigações internas e externas com o uso do dispositivo contábil para o sistema de gestão financeira e empresarial.
2. FUNDAMENTAÇÃO TEÓRICA
A fundamentação teórica é a classificação do artigo que localiza os pontos vitais da investigação feita pelo pesquisador. É um texto estrutural que possui tudo o que já foi mencionado ou publicado por outros autores que tenham relação com o tema e o problema da pesquisa. Dessa maneira, é por meio do referencial teórico que se torna possível verificar a condição do problema em questão, tendo em vista a consistência do estudo e a direção do aspecto teórico.
Todo trabalho científico, necessita de um embasamento e suporte teórico, por meio de pesquisas (livros, podcast, artigo…), dessa forma trazendo aprofundamento na área de pesquisa e passando maior qualidade informativa em seus projetos (CARVALHO, 2019).
2.1 CONTABILIDADE
A contabilidade manipula, interpreta e identifica fatos e atos contábeis que são gerados pelas transações e decorrências do patrimônio de uma entidade. Por patrimônio da empresa, entende-se que são bens e direitos mais as exigências, que podem ser representados, genericamente, pelo resultado obtido pela soma dos ativos e passivos. Assim sendo, a contabilidade busca colocar em prática todos os entendimentos contábeis por meio de registros e demonstrações do resultado do exercício, ela auxilia as empresas em diversas situações, analisando fatos e atos oriundos das operações das empresas em um determinado período.
Para Montoto (2018, p. 74) “é uma ciência social que estuda o patrimônio de uma entidade econômico-administrativa, pessoa física ou jurídica, com o objetivo de obter registros classificados e sintetizados dos fenômenos que afetam a sua situação”.
A contabilidade atua diretamente ao patrimônio, por meio dela é possível analisar onde recursos estão sendo empregados e o retorno deles para com a lucratividade da entidade. Fiscaliza, filtra e classifica todas as informações financeiras, buscando transparência, credibilidade e instruir (LYRIO, 2015).
A contabilidade é importante para as empresas, pois ela é a ciência que estuda os negócios associados diretamente ao patrimônio da entidade. Dessa maneira, é indispensável deixar de utilizá-la para manter a saúde financeira e econômica de um negócio.
Um bom negócio é reconhecido pela apresentação da lucratividade e pelo retorno do investimento, de maneira organizada e completa, e isso se torna possível justamente com o auxílio do profissional formado na área das ciências contábeis. O profissional capacitado para lidar com os números e as informações do patrimônio da empresa é o contador, pois ele é o especialista em identificar e codificar os dados gerados pelas transações e operações que produzem efeitos no patrimônio das empresas, sendo o responsável por toda área econômica e patrimonial. Além disso, ele gera relatórios que geram transparência sobre as informações fiscais das atividades praticadas pela pessoa jurídica. A contabilidade demonstra toda saúde financeira das empresas, analisando os custos, receitas obtidas, despesas, e a lucratividade, ou seja, ela demonstra a situação de ativos e passivos. Ademais, as observações feitas pela contabilidade vão além do interno da empresa, ela identifica fatos externos que possam influenciar na natureza de atuação da empresa, além de verificar o funcionamento da entidade.
2.2 EMPRESAS DE E-COMMERCE NO BRASIL
O e-commerce é um comércio eletrônico, uma plataforma digital de comércio ou simplesmente pode ser designado como uma venda não presencial. É o mecanismo de vendas efetuadas por meio de um instrumento eletrônico, por exemplo, smartphones, computadores ou tablets. Surgiu em virtude do uso da internet, e ocasionou agilidade e facilidade nas interações de produtores e consumidores. Pode-se evidenciar pontos positivos sobre a utilidade do comércio tecnológico como, por exemplo, a praticidade fornecida aos usuários e clientes, a maneira mais rápida de criar anúncios, e a notável observação dos procedimentos com base em resultados, estimulando também a captação de clientes em conformidade com o monitoramento.
Segundo Teixeira (2015, p. 22), “constata-se que o acesso à internet cresceu muito nos últimos anos, o que foi crucial para a expansão do comércio eletrônico em todo o mundo, e também significativamente no Brasil”.
Com a chegada do acesso à internet, o mundo encontrou-se numa era evolutiva, também conhecida como a era da “revolução digital”, com o passar do tempo, as pessoas passaram a fazer praticamente tudo online ou utilizar a internet como facilitador para tal. O comércio ganhou uma nova perspectiva, além de ter a internet como alavancadora de imagem, foi possível sair do modelo tradicional onde para tudo se era necessário ir à loja física, agora é possível fazer pedidos de produtos e recebê-los na comodidade de seus lares ou estabelecimentos (CLARO, 2013).
Desde os tempos antigos aos tempos contemporâneos é possível notar o crescimento exponencial da tecnologia em virtude do ritmo acelerado das inovações, e isso também tem influência na dinâmica do mercado, embora antigamente os negócios tinham destaque pela atuação de atividades físicas, atualmente isso mudou devido aos avanços digitais. Grande parte dos clientes se deslocaram e passaram a efetuar compras e pedidos de produtos pela internet, e é precisamente nesse ponto, que o mercado também passou a tornar-se digital, visando à adaptação do modo operacional e da captação de maneira efetiva de clientes no contexto operacional e econômico das empresas. Muitas sociedades que atuavam em virtude de atividades realizadas de maneira física, tiveram que se adaptar ao ramo virtual para poder atender à demanda dos consumidores. A agilidade nas operações empresariais, exigiram mudanças significativas no estigma dos negócios, visando investimentos em centros para estocagem, e no alinhamento de aquisição elevada em tecnologia de logística. As empresas de e-commerce no Brasil têm apresentado crescimento em vários sentidos, onde a inovação se tornou, com o passar do tempo, o ponto decisivo para o negócio.
2.2.2 PERFIL DO GESTOR E-COMMERCE
O perfil de um gestor de e-commerce, é o de um profissional que tem o controle de uma loja online de uma sociedade. Conhecido também como e-commerce manager, ele é basicamente um diretor executivo (CEO – Chief Executive Officer), ou seja, ele possui as características fundamentais para alinhar uma entidade e uma equipe ao triunfo, além de possuir a autoridade elevada para a tomada de decisões. Para ter compatibilidade com o perfil de um gestor de um comércio eletrônico, é necessário possuir e desenvolver a capacidade estratégica e demonstrar uma visão global, e consequentemente, analítica. Ademais, deve-se atentar que, pelo fato de ser uma atuação no meio virtual, deve-se ter afinidade com a internet, dominando os recursos de marketing digital, e possuir experiência com o comércio de venda de produtos por unidade ou em pequenas quantidades. Em outras palavras, ter conhecimento considerável sobre o comércio varejista, além de apresentar a capacidade de liderança.
Para Ribeiro (2011, p. 15), “nesta nova realidade de globalização e digitalização, seja qual for a indústria, acredito que vencerão os players que tiverem maior capacidade de adaptação e rapidez de implementação de novas formas de gestão”.
O gestor e-commerce deve possuir uma série de habilidades e manejo ao utilizá-las, uma das principais é a adaptação, visto que o mercado está em constante atualização, para que uma empresa ou empreendedor autônomo se mantenha relevante em meio ao mercado digital, é necessário que seus produtos sejam modernos e diferenciados, quanto mais atualizado, maior qualidade e melhores preços, maior será a captação de clientes. Outra habilidade a ser observada é a capacidade de controlar estoques, em um ramo tão competitivo qualquer análise equivocada gerará prejuízos a empresa, logo a expertise em administrar a questão “oferta e demanda” se faz bastante essencial para reduzir perdas e ressaltar lucros (CHAFFEY, 2014).
O gestor de empresas e-commerce tem o controle com base nos procedimentos estratégicos que irão auxiliar a empresa a traçar as suas metas, ele é responsável em organizar toda a empresa em virtude do comércio eletrônico. Ele manuseia projetos envolvendo produtos em sites, e visualiza toda a logística voltada para a entrega e estocagem em centros de distribuição localizados em pontos favoráveis, fazendo cobranças virtuais e projetando a entrega dos produtos a seus consumidores. Além disso, ele utiliza técnicas de pesquisas sobre produtos para s